Votre commande sera remise au transporteur dans les délais indiqués sur la fiche produit au moment de votre achat.

Vous recevrez un lien de suivi lors de l'expédition de la commande. Le transporteur vous contactera par email et/ou SMS afin de programmer votre rendez-vous de livraison dans les jours suivants.

Un agent vous livrera au pas de porte, c'est à dire en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Si vous avez commandé un sommier 2 places qui n'est pas en kit, la livraison aura lieu à deux agents dans la pièce de vitre choix.

Il vous sera demandé de signer un bon de livraison lors de la livraison de votre commande. Il est donc indispensable que quelqu'un soit présent chez vous.

La propriété des produits étant transférée dès l'acceptation de la livraison, il vous appartient de vérifier le ou les colis à la réception.

Toute réserve et réclamation qui apparaîtrait justifiée devra être indiquée de manière précise et détaillée sur le bon de livraison, en présence du livreur. En cas de colis abimé, le client est prié de refuser le colis.